POLITICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES
Aceptamos la modificación o cancelación de un pedido de bebidas, siempre y cuando no haya sido despachado.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
- Garantizamos la calidad de nuestros productos.
- Las devoluciones pueden ser realizadas en cualquiera de nuestras sucursales.
- Si el producto sufre algún daño durante el transporte, nuestra empresa se compromete a acreditar el importe correspondiente, incluyendo el costo de transporte en caso de que lo hubiere.
- Se requiere el comprobante de compra que le llega por correo o especificar el número de pedido.
- Se aceptan devoluciones para el mismo producto, cambio por otro o para acreditar el importe de la devolución y utilizarlo en una futura compra.
- No se realizan devoluciones en efectivo del importe pagado en la factura.
- Se debe aplicar el mismo descuento y precios netos a la devolución que tenían los productos en la factura de origen.
- No se aceptan devoluciones de facturas con más de 30 días.
- Nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud de devolución de un producto (bebida o comestible) que ha sido abierto o que se encuentre vencido.
- No se aceptan devoluciones de productos bajo las siguientes condiciones:
- Vinos con evidencia de haber sido enfriados (etiqueta arrugada, etiqueta movida, etiqueta rota).
- Vinos que presenten indicios de haber estado expuestos a altas temperaturas (corcho levantado, vino chorreado, cápsula rota por el corcho en la parte superior).
- Vinos de añadas anteriores a las que tenemos en inventario.
